Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
WiWi Events & Services GmbH

1. Geltungsbereich und Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen der WiWi Events & Services GmbH (nachfolgend „Betreiber“) gegenüber Verbrauchern (B2C) sowie Unternehmern (B2B).

1.2 Mit der Buchung, Reservierung, dem Betreten der Räumlichkeiten oder der Teilnahme an den angebotenen Leistungen erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

1.3 Diese AGB gelten auch dann, wenn auf sie nicht nochmals ausdrücklich hingewiesen wird.

1.4 Abweichende Vereinbarungen oder Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie schriftlich oder per E-Mail durch den Betreiber bestätigt wurden.

2. Leistungsbeschreibung und Vertragsgegenstand

2.1 Der Betreiber bietet Freizeit- und Eventdienstleistungen an, insbesondere:

  • die Vermietung von Räumlichkeiten

  • die Durchführung bzw. Bereitstellung von interaktiven Spiel- und Gruppenaktivitäten

  • die Nutzung von bereitgestelltem Equipment (z. B. Tablets, Spielmaterialien)

  • den Verkauf von Getränken und Waren

2.2 Die Nutzung erfolgt zeitlich begrenzt im Rahmen gebuchter oder vor Ort in Anspruch genommener Leistungen.

2.3 Bei den angebotenen Aktivitäten handelt es sich ausschließlich um Freizeitangebote, deren Ausgang überwiegend nicht vom Zufall abhängt. Es liegt kein Glücksspiel im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen vor.

2.4 Workshops, Trainings oder Veranstaltungen, die durch externe Partner oder Partnerunternehmen durchgeführt werden, erfolgen nicht im Namen des Betreibers. Der Betreiber stellt ausschließlich die Räumlichkeiten zur Verfügung und übernimmt keinerlei Haftung für Inhalt, Organisation oder Durchführung dieser Leistungen.

3. Buchung und Vertragsschluss

3.1 Verbraucher (B2C – Walk-in)

3.1.1 Die Nutzung der Leistungen erfolgt in der Regel ohne vorherige Reservierung.

3.1.2 Der Vertrag kommt mit Beginn der tatsächlichen Nutzung der Leistungen vor Ort zustande.

3.1.3 Die Abrechnung erfolgt nach Beendigung der Nutzung und umfasst sämtliche konsumierten Leistungen, insbesondere:

  • Spielnutzung

  • Getränke

  • Shop-Produkte

3.1.4 Der Betreiber ist berechtigt, vor Beginn der Nutzung eine angemessene Kaution einzuheben, insbesondere für die Überlassung von Equipment.

3.2 Unternehmer (B2B – Vorausbuchung)

3.2.1 Buchungen durch Unternehmer erfolgen telefonisch oder per E-Mail.

3.2.2 Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn:

  • die Buchung schriftlich bestätigt wurde und

  • eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtpreises fristgerecht geleistet wurde

3.2.3 Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, ist der Betreiber berechtigt, die Reservierung ohne weitere Verpflichtung zu stornieren.

3.2.4 Der Betreiber behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3.3 Preise und Zahlungsbedingungen

3.3.1 Alle Preise verstehen sich in Euro.

3.3.2 Gegenüber Verbrauchern beinhalten die Preise die gesetzliche Umsatzsteuer.

3.3.3 Gegenüber Unternehmern können Preise netto ausgewiesen werden.

3.3.4 Der Betreiber ist berechtigt:

  • Anzahlungen

  • Vorauszahlungen

  • Kautionen

zu verlangen.

3.3.5 Der vollständige Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Leistungserbringung oder gemäß individueller Vereinbarung fällig.

3.3.6 Bei Zahlungsverzug ist der Betreiber berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahnspesen zu verrechnen.

4. Stornobedingungen (B2B)

4.1 Stornierungen müssen schriftlich oder per E-Mail erfolgen.

4.2 Es gelten folgende Stornogebühren:

  • mehr als 14 Tage vor Termin: kostenfrei

  • 14 Tage bis 72 Stunden vor Termin: 50 % des Gesamtpreises

  • weniger als 72 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen: 75 % des Gesamtpreises

4.3 Bereits geleistete Anzahlungen werden entsprechend einbehalten.

4.4 Der Kunde ist berechtigt nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

4.5 Eine Terminverschiebung kann im Einzelfall nach Verfügbarkeit erfolgen, ein Anspruch darauf besteht nicht.

5. Widerrufsrecht

5.1 Bei den angebotenen Leistungen handelt es sich um Freizeitdienstleistungen mit fix vereinbartem Termin.

5.2 Gemäß § 11 FAGG besteht daher kein Widerrufsrecht.

6. Teilnahmebedingungen und Verhalten

6.1 Alle Teilnehmer sind verpflichtet:

  • den Anweisungen des Personals uneingeschränkt Folge zu leisten

  • sich so zu verhalten, dass sie sich selbst und andere nicht gefährden

  • die bereitgestellten Einrichtungen und Geräte sachgemäß zu nutzen

6.2 Den Teilnehmern wird vor Beginn der Nutzung eine Sicherheits- und Nutzungseinweisung erteilt.

6.3 Teilnehmer sind verpflichtet, diese Hinweise zu beachten.

7. Ausschluss von Teilnehmern

7.1 Teilnehmer können insbesondere ausgeschlossen werden, wenn:

  • Sicherheitsanweisungen nicht eingehalten werden

  • alkohol- oder drogenbedingte Beeinträchtigung vorliegt

  • andere Teilnehmer gefährdet werden

  • Einrichtungen beschädigt werden

  • grob unangemessenes Verhalten vorliegt

7.2 Der Betreiber ist berechtigt, Teilnehmer ohne Rückerstattung von der Nutzung auszuschließen.

8. Gesundheit und Eigenverantwortung

8.1 Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.

8.2 Die angebotenen Aktivitäten können körperliche Belastung, Bewegung und Geschicklichkeit erfordern.

8.3 Jeder Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, seinen gesundheitlichen Zustand richtig einzuschätzen.

8.4 Bei gesundheitlichen Einschränkungen wird von einer Teilnahme abgeraten.

9. Minderjährige

9.1 Minderjährige dürfen nur unter Aufsicht teilnehmen.

9.2 Die Aufsichtspflicht liegt ausschließlich bei den Erziehungsberechtigten oder begleitenden Aufsichtspersonen.

9.3 Der Betreiber übernimmt keine Aufsichtspflichten.

10. Haftung des Betreibers

10.1 Der Betreiber haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

10.2 Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

10.3 Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.

10.4 Für mitgebrachte Gegenstände, insbesondere Wertgegenstände, wird keine Haftung übernommen.

10.5 Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

11. Haftung der Teilnehmer

11.1 Teilnehmer haften für alle von ihnen verursachten Schäden.

11.2 Bei Verlust oder Beschädigung von bereitgestellten Geräten:

  • kann die Kaution ganz oder teilweise einbehalten werden

  • können darüber hinausgehende Schäden gesondert verrechnet werden

11.3 Beschädigungen sind unverzüglich zu melden.

12. Wertgegenstände und persönliche Gegenstände

12.1 Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

12.2 Die Verwahrung erfolgt auf eigene Verantwortung.

12.3 Teilnehmer wird empfohlen, keine Wertgegenstände mitzuführen.

13. Verspätung und Ablauf

13.1 Teilnehmer werden gebeten, rechtzeitig zu erscheinen.

13.2 Bei verspätetem Erscheinen:

  • verkürzt sich die Nutzungsdauer entsprechend

  • besteht kein Anspruch auf Verlängerung oder Preisreduktion

14. Absage oder Unterbrechung durch den Betreiber

14.1 Der Betreiber ist berechtigt, Leistungen aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu unterbrechen.

14.2 Wichtige Gründe sind insbesondere:

  • technische Defekte

  • Sicherheitsrisiken

  • höhere Gewalt

14.3 In diesen Fällen wird:

  • ein Ersatztermin angeboten oder

  • eine Rückerstattung geleistet

14.4 Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

15. Hausrecht

15.1 Der Betreiber übt das Hausrecht aus.

15.2 Teilnehmer, die gegen Regeln verstoßen, können vom Gelände verwiesen werden.

15.3 Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

16. Urheberrecht

Alle Inhalte, insbesondere Texte, Bilder und Videos, sind urheberrechtlich geschützt.

17. Inhalte der Website

Der Betreiber übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte.

18. Haftung für externe Links

Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Inhalte externer Websites.

19. Datenschutz

Es gilt die gesonderte Datenschutzerklärung auf der Website.

20. Schlussbestimmungen

20.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

20.2 Gerichtsstand für Unternehmer ist Wien.

20.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt.

20.4 Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB.